La partecipazione al gioco a premi è soggetta alle condizioni elencate qui di seguito e vale come accettazione delle presenti condizioni di partecipazione.
1. Organizzazione
Il gioco a premi è organizzato da Coop Società Cooperativa, Thiersteinerallee 12, 4053 Basilea (di seguito denominata Coop). A seconda dei casi, il gioco a premi può essere svolto in collaborazione con eventuali partner. La durata del gioco e i dettagli specifici sono indicati di volta in volta nella comunicazione dell'azione.
2. Nessun collegamento con Facebook o Instagram
Il gioco a premi non è in alcun modo legato a Facebook e Instagram né tantomeno sponsorizzato, promosso o gestito da questi due social network. Eventuali domande, commenti o reclami in merito al gioco a premi sono da indirizzarsi esclusivamente a Coop. Coop solleva Facebook e Instagram da diritti avanzati da terzi riguardanti il presente gioco a premi.
3. Diritto di partecipazione
Possono partecipare le persone fisiche domiciliate in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein che abbiano già compiuto 18 anni. È inoltre necessaria un'iscrizione valida al club Hello Family.
4. Partecipazione e svolgimento
La partecipazione avviene online sulla piattaforma prevista a questo scopo (p. es. app Supercard o app Coop, Facebook o Instagram). A seconda dell'azione, la partecipazione può prevedere le seguenti tappe:
- acquisto per un importo minimo in determinati punti di vendita Coop o canali online,
- ricezione di un codice di partecipazione,
- inserimento del codice di partecipazione oppure partecipazione tramite un'interfaccia di gioco o di promozione,
- registrazione con dati personali (nome e cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, indirizzo postale, eventualmente sesso),
- registrazione dell'ID Supercard.
Ogni persona può partecipare solo una volta al giorno, salvo diversa indicazione. L'inserimento di più codici di partecipazione può aumentare le probabilità di vincita. La scadenza per partecipare e i premi in palio sono indicati nel rispettivo post o nella comunicazione sull'azione.
La partecipazione al gioco a premi è gratuita.
Le vincitrici/I vincitori saranno contattati tramite messaggio privato e sarà loro chiesto di inviare i propri dati di contatto.
Inserendo un indirizzo e-mail, indirizzo postale o numero di telefono nel formulario di partecipazione, si accetta espressamente di essere contattate/i da Coop tramite e-mail non protetta, telefono o posta. Le/i partecipanti sono responsabili della correttezza e completezza dei dati forniti. Le partecipazioni incomplete non verranno considerate.
5. Vincite, estrazione e riscossione dei premi
Tra tutte le persone partecipanti che soddisfano le condizioni, Coop mette in palio diversi premi (p. es. vincite in contanti, buoni o premi). I premi possono assumere le seguenti forme:
- vincite in contanti tramite bonifico bancario
- carte regalo per posta
- premi (p. es. veicoli, elettronica, arredamento ecc.)
- premi immediati sotto forma di buoni digitali (ribassi, articoli gratuiti)
- partecipazioni a sorteggi
- superpunti
- accrediti sulla Supercard e sulla carta di pagamento digitale
Le vincitrici/i vincitori dei sorteggi vengono determinati tramite un'estrazione automatizzata e aleatoria. È escluso il ricorso. Le vincitrici/I vincitori vengono informati via e-mail, posta o messaggio privato (p. es. nei concorsi sui social media).
La consegna del premio principale deve avvenire entro la data comunicata, altrimenti il diritto decade.
I premi immediati o settimanali devono essere riscossi entro 30 giorni presso punti di vendita selezionati (se non diversamente indicato). La conversione in contanti o il pagamento sono esclusi. Le immagini dei premi possono differire dal premio effettivo. Coop si riserva il diritto di mettere a disposizione premi sostitutivi di pari valore. I premi che entro un mese dall'estrazione non vengono riscossi dalla vincitrice o dal vincitore decadono senza possibilità di sostituzione. Eccezione: i biglietti per eventi, per i quali vincitrici e vincitori devono annunciarsi entro e non oltre 3 giorni prima dell'evento.
I premi non possono essere trasferiti né a titolo oneroso né gratuito (come rivendita, asta, donazione ecc.). Eventuali imposte o tasse dovute in seguito a una vincita sono a carico delle vincitrici/dei vincitori.
Coop, le società del Gruppo e i terzi incaricati declinano qualsiasi responsabilità collegata all'organizzazione o alla riscossione della vincita.
6. Esclusione e abusi
Coop si riserva il diritto, in caso di sospetto abuso, manipolazione tecnica o informazioni false, di escludere partecipanti dal concorso senza preavviso e di annullare o richiedere la restituzione dei premi.
7. Responsabilità
Coop non si assume alcuna responsabilità per guasti tecnici (p.es. malfunzionamenti dell'app o del sito web), errori di trasmissione o consegne ritardate. Si esclude la responsabilità per danni dovuti ad avaria o perdita totale di merci nel trasporto.
8. Protezione dei dati
Partecipando al gioco a premi, le/i partecipanti acconsentono alla raccolta, trasformazione e utilizzo dei propri dati personali (nome, cognome, data di nascita, indirizzo, e-mail ed eventualmente genere) ai fini dello svolgimento del gioco a premi. Tali dati sono utilizzati esclusivamente per lo svolgimento del gioco a premi e vengono cancellati al termine dello stesso. La trasmissione a terzi avviene esclusivamente ove necessario per lo svolgimento. È possibile richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei propri dati, il che comporta l'esclusione dal gioco a premi. A tale scopo è necessario inviare una richiesta scritta insieme a una copia del documento d'identità all'indirizzo kundendienst@coop.ch.
Per determinati premi, in particolare i premi principali, la pubblicazione di nome, immagine o altri dati personali a scopo pubblicitario può avvenire previo consenso. Ulteriori informazioni sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati di Coop: https://www.coop.ch/it/azienda/protezione-dei-dati.html
9. Modifiche delle condizioni
Coop si riserva il diritto di modificare, adattare o interrompere in qualsiasi momento il gioco a premi o le sue condizioni, soprattutto in caso di circostanze impreviste.
10. Consegna del premio principale e dei veicoli vinti
Al momento della consegna del premio, la persona vincitrice deve comprovare la propria identità tramite un documento d'identità valido. La persona vincitrice si fa carico autonomamente di tutte le spese accessorie derivanti dalla consegna del premio principale.
Se il premio comprende un veicolo a motore, questo deve essere immatricolato presso le autorità competenti e assicurato entro la data di consegna. Tutti i costi legati all'immatricolazione e all'assicurazione del veicolo sono a carico della persona vincitrice. Qualora la persona vincitrice non volesse immatricolare il veicolo, sarà pienamente responsabile del trasporto del veicolo dal luogo di consegna. Tutti i costi connessi al relativo trasporto sono a carico della persona vincitrice.
11. Spedizione e responsabilità per i premi settimanali
I premi settimanali vengono spediti solo in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein. La consegna viene effettuata franco domicilio. I premi settimanali vengono inviati da Coop o da una terza parte incaricata, tramite posta, spedizione o servizio di consegna pacchi. Coop non si assume alcuna responsabilità per il trasporto, il ricevimento o il mancato ricevimento, né per eventuali danni relativi al trasporto o per la perdita totale o parziale degli articoli.
12. Ricorso alle vie legali
È escluso il ricorso alle vie legali. Si applica esclusivamente il diritto svizzero. Il foro competente è quello di Basilea-Città. Coop si riserva il diritto di modificare o interrompere il gioco a premi in caso di circostanze impreviste.
