Que l'enfant souffre de phobie scolaire ou de refus scolaire anxieux, il est très important qu'il continue malgré tout d'aller à l'école. Pour les spécialiste, les enfants ne peuvent vaincre la phobie scolaire qu'en s'y confrontant. L'absentéisme scolaire prolongé renforce le sentiment de peur, sans compter que l'enfant accumule du retard.Dans une telle situation, les enfants ont surtout besoin de l'aide de leurs parents, qui devront les rassurer, les soutenir et leur consacrer du temps. En fonction de l'intensité et des causes de la phobie scolaire, les parents devront décider de recourir ou non à l'aide d'un spécialiste. En cas d'anxiété scolaire massive, il est pratiquement impossible pour les parents de régler le problème par eux-mêmes. Pour trouver de l'aide, ils peuvent s'adresser à des centres d'aide et des psychologues et thérapeutes pour enfants. La phobie scolaire peut être diagnostiquée grâce à des entretiens et à un questionnaire ad hoc. Les parents peuvent aider les enfants dans le processus de guérison en suivant les conseils suivants:
- Prendre l'enfant au sérieux et se montrer compréhensif
- Ecouter l'enfant
- Encourager l'enfant et lui montrer qu'on croit en lui
- Développer des stratégies avec l'enfant
- Faire preuve d'amour et de patience
- Renforcer la confiance de l'enfant en lui-même
- Ne pas faire subir davantage de pression à l'enfant en l'obligeant à aller à l'école ou en exigeant toujours plus de lui
- Ne pas prendre le problème à la légère
Les parents qui se trouvent dans une impasse devraient faire appel à des professionnels. Par ailleurs, il est judicieux, en accord avec l'enfant, d'aborder le problème avec des personnes de l'école, par exemple le maître de classe, un professeur de confiance ou des camarades qui chercheront en principe à aider l'enfant à vaincre sa phobie scolaire.