Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB Hello Family Club

1. Hello Family Club

Unter der Bezeichnung Hello Family Club bietet die Coop Genossenschaft, Thiersteinerallee 12, 4053 Basel (nachfolgend «Coop» genannt), ihrer Kundschaft ein auf Familien mit Kindern ausgerichtetes und als Club ausgestaltetes Programm an. Die Clubmitglieder profitieren von vielerlei Vorteilen wie Rabatten, Aktionen, Gutscheinen, Aktivitäten etc. («Vorteile»).

Als «Familie mit Kind(ern)» gilt in der Regel jeder Zwei- oder Mehrpersonenhaushalt mit mindestens einer erwachsenen Person und mindestens einer Person unter 18 Jahren, welche die gleiche Wohnsitzadresse hat. Voraussetzung für einen Beitritt zum Hello Family Club bildet in jedem Fall eine bereits bestehende oder gleichzeitig abgeschlossene Teilnahme am Supercard Programm (vgl. Supercard AGB: https://www.supercard.ch/de/die-supercard/agb.html).

2. Beitritt, Clubausweis und Austritt

Dem Hello Family Club können mündige und handlungsfähige natürliche Personen mit Wohnsitz in der Schweiz beitreten. Die Supercard wird auf den amtlichen Personennamen und die den Behörden gemeldete Wohnsitzadresse ausgestellt. Das Verwenden von Phantasiebezeichnungen oder Pseudonymen ist untersagt. Ist die Angabe einer E-Mail-Adresse erforderlich, so hat der Teilnehmer eine E-Mail-Adresse zu verwenden, für die er ein Verwendungsrecht und den uneingeschränkten Zugriff hat. Jedes Mitglied am Supercard Programm ist verpflichtet, seine Kontaktdaten aktuell zu halten. Die Kontaktdaten können über das Hello Family Club Konto unter www.hellofamily.ch oder über den Coop Supercard Kundendienst, Postfach 160, 4132 Muttenz, Tel. 0848 880 440, angepasst werden (z. B. Wohnsitzwechsel).

Der Beitritt zum Hello Family Club ist kostenlos und erfolgt über eine online-Anmeldung auf www.hellofamily.ch. Die Anmeldung bedingt die Annahme der vorliegenden AGB. Es besteht kein Anspruch auf Aufnahme in den Club. Die für die Anmeldung erforderlichen Daten sind vollständig und wahrheitsgetreu anzugeben. 

Jedes Hello Family Clubmitglied erhält einen Clubausweis, der mit der verbundenen Supercard zu einer Karte vereinigt wird. Die Nummer der Clubmitgliedschaft entspricht der Nummer des zugrundeliegenden Supercard Kontos. Eine Kombination des Ausweises mit der SUPERCARDplus und der Coop Verde American Express ist nicht möglich; in dieser Konstellation werden separate Clubausweise ausgegeben.

Die Mitgliedschaft gilt grundsätzlich auf unbefristete Zeit. Sie kann vom Mitglied online oder schriftlich an den Hello Family Club Konsumentendienst jederzeit und mit sofortiger Wirkung gekündigt werden. In diesem Fall besteht die Supercard Mitgliedschaft jedoch weiterhin. In jedem Fall endet die Mitgliedschaft automatisch bei Wegfall der zugrundeliegenden Teilnahme am Supercard Programm.

3. Kommunikation

Die Mitglieder des Hello Family Clubs erhalten den Hello Family Newsletter, der sie über die aktuellen Angebote des Hello Family Clubs per E-Mail informiert und auf das Familienprofil abgestimmt sein kann. Alle Informationen und Angebote des Hello Family Clubs werden zudem laufend auf www.hellofamily.ch, in der Coop Presse sowie in den Verkaufsstellen publiziert. Coop kann sich ebenfalls postalisch an einzelne oder alle Mitglieder wenden. Mitglieder, die keinen Newsletter erhalten möchten, können sich nach der Anmeldung zum Hello Family Club über einen Link im Newsletter jederzeit vom Newsletter abmelden. Ein entsprechender Verzicht sowie der Verzicht auf postalische Zustellungen kann auch über die Nutzerverwaltung des Supercard Kontos vorgenommen werden. Ferner kann der Supercard Kundendienst telefonisch/brieflich über den Verzicht informiert werden. Durch den Verzicht nehmen die Mitglieder jedoch in Kauf, dass ihnen dadurch gewisse Vorteile (z. B. die Zusendung von Gutscheinen) künftig nicht mehr angeboten werden können.

4. Datenschutz

Jedes Mitglied kann in seinem Hello Family Club Konto freiwillig Angaben zu seinen Familienangehörigen (Name und Geburtsdatum) angeben. Er muss jedoch vor der Angabe der Daten der Familienangehörigen deren Zustimmung einholen und/oder über die elterliche Sorge verfügen, die ihn zu einer solchen Angabe berechtigt. Die Daten der Familienangehörigen werden unter den Daten des Mitglieds geführt. Durch die Angaben von Daten von Familienangehörigen werden diese nicht zu Teilnehmern des Supercard Programms. Die im Rahmen des Hello Family Club generierten Daten sind Teil der Daten des Supercard Teilnehmers und werden entsprechend bearbeitet, insbesondere für familienbezogene Werbung, und aufbewahrt (vgl. Ziff. 10.1 und 10.2 der Supercard AGB).

5. Beendigung der Mitgliedschaft

Ein Mitglied kann jederzeit aus dem Hello Family Club austreten. Ein Austritt aus dem Supercard Programm ist damit nicht verbunden. Mit Austritt aus dem Supercard Programm ist jedoch auch die Teilnahme am Hello Family Club beendet. 

Coop kann unter Einhaltung einer dreimonatigen Vorankündigung die Teilnahme eines Mitglieds im Hello Family Club aus berechtigen Gründen beenden. Coop behält sich ferner vor, Mitglieder bei Missbrauch oder Verstoss gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit von der Mitgliedschaft auszuschliessen.

Mitglieder, welche ihren Clubausweis länger als 12 Monate nicht eingesetzt haben, können von der Mitgliedschaft ausgeschlossen werden. 

Auf der Website vorgenommene Publikationen gelten als bekannt.

6. Schlussbestimmungen

Die vorliegenden AGB enthalten für den Hello Family Club spezifische Ergänzungen sowie Abweichungen zu den Supercard AGB. Wo die vorliegenden AGB Abweichungen oder Widersprüche zu den AGB der Supercard enthalten, gehen sie jenen vor.

Coop behält sich Änderungen am Programm Hello Family Club vor. Sie kann das Programm jederzeit und ohne Grundangabe beenden.

Die jeweils gültige Fassung der AGB ist auf der Clubwebsite www.hellofamily.ch publiziert. Im Falle einer Änderung macht Coop vorher auf das Inkrafttreten von neuen Bestimmungen aufmerksam. Die neue Fassung gilt ab Publikation als von den Clubmitgliedern akzeptiert.

Bei allfälligen Unklarheiten und/oder Widersprüchen zwischen dem deutschen, dem französischen und/oder dem italienischen Text ist der deutsche Text massgebend.

Es ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. Der Gerichtsstand liegt am Wohnsitz des Clubmitgliedes oder am Sitz der Coop Genossenschaft in Basel-Stadt.

Coop Genossenschaft, Basel, 9.6.2020

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